Eliminación de datos

Última actualización: 11 de octubre de 2026

En BALDERAS ENTERTAINMENT S.A.S. DE C.V. puedes pedir en cualquier momento que borremos tus datos personales, incluidos los que recibimos de WhatsApp (Meta) al usar AgentesIA.

Si escribiste a un negocio que usa AgentesIA

Envía un correo a contacto@balderasentertainment.com con el asunto «Eliminación de datos», indicando:

• El número de teléfono desde el que escribiste.
• El nombre del negocio con el que conversaste.

Borraremos tus conversaciones, tu número y tu nombre de perfil asociados a ese negocio, y te confirmaremos por correo cuando esté hecho.

Si eres un negocio que usa AgentesIA

Desde tu panel puedes borrar cualquier conversación en el momento. Para eliminar tu cuenta completa —agentes, conversaciones, contactos, archivos y la conexión con tu cuenta de WhatsApp Business— escríbenos a contacto@balderasentertainment.com desde el correo con el que te registraste. También puedes desconectar AgentesIA desde la configuración de tu cuenta de Meta Business.

Plazo

Atendemos cada solicitud en un máximo de 20 días hábiles. Solo conservaremos los datos que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, información fiscal de facturación), por el tiempo que la ley indique.

Más información en nuestro Aviso de privacidad.